Введение
Основатель Facebook Марк Цукерберг 10 апреля почти пять часов отвечал на вопросы в Сенате США. Его вызвали в Сенат в связи с утечкой данных пользователей соцсети, попавших к компании Cambridge Analytica. Однако сенаторы задавали и другие вопросы, например, о борьбе с «российскими троллями» и границах вмешательства в частную жизнь. Цукерберг признал, что компания допустила ошибки и пообещал принять меры для лучшего контроля за безопасностью данных. Накануне были обнародованы его письменные свидетельства, направленные комитету Палаты представителей по энергетике и торговле.
Видео: Глава Facebook Марк Цукерберг даёт показания в сенате США. Часть 1. 04.10.2018.
Причина, по которой было инициировано рассмотрение дела Facebook.
Сбор данных для таргетированной рекламы
В середине марта 2018 года британское издание The Guardian и американская газета The New York Times опубликовали серию расследований о компании Cambridge Analytica, которй удалось собрать сведения о поведении 50 млн американцев в Facebook. Цель – продажа таргетированной политической рекламы соцсети Facebook. Данные собирались с помощью психологического теста, для прохождения которого нужно было авторизоваться через Facebook. Тест собирал не только личные данные человека, который его проходил, но и сведения о профиле и лайках всех его друзей. За прохождение теста платили деньги. Facebook знал об утечке персональных данных, но не предпринимал никаких мер.
Компания Cambridge Analytica сотрудничала в США со штабами кандидатов в президенты от республиканцев
Компания Cambridge Analytica сотрудничала в США со штабами кандидатов в президенты от республиканцев Теда Круза и Дональда Трампа. Бывший глава избирательного штаба Трампа, а также его бывший советник в Белом доме Стивен Бэннон — вице-президент Cambridge Analytica. Насколько существенно компания повлияла на ход выборов, достоверно неизвестно, но были, как минимум, нарушены американские законы, запрещающие иностранцам (в Cambridge Analytica работали в основном британцы и канадцы) заниматься в стране политической рекламой.
К началу страницы
К началу страницы
Facebook — компания идеалистов и оптимистов
Марк Цукерберг: Facebook — компания идеалистов и оптимистов. Facebook был создан как инструмент для общения, но вот защитить соцсеть от того, чтобы ее использовали во вред, ее создатели не смогли. Это большая ошибка. Это моя ошибка. Я сожалею. Я создал Facebook, управляю компанией, и я отвечаю за случившееся.
Сейчас в этой связи у компании три основные цели:
Первая цель. Разобраться в том, сколько пользователй это затронуло и что делала с их данными Cambridge Analytica.
Вторая цель. Проверить другие приложения, которые массово запрашивают данные.
Третья цель. Предотвратить подобные утечки в будущем.
После короткой вступительной речи Цукерберг сказал, что готов отвечать на вопросы.
Вопросы в Сенаторов и ответы Марка Цукерберга (главное).
Вопрос: Сколько еще приложений запрашивали данные в таком количестве? Сколько раз вы просили их удалить?
Цукерберг: Такие случаи были. Я не знаю, сколько. Мои сотрудники предоставят вам информацию.
Вопрос: Ваш исполнительный директор Шерил Сэндберг намекнула, что если пользователи не хотят, чтобы их данные применяли для таргетированной рекламы, то им самим придется платить за Facebook. Это так?
Цукерберг: По сути, да. Хотя такой возможности сейчас нет. Мы хотим сохранить бесплатный сервис, доступный для всех. Иначе у нас бы не было миллиардов пользователей.
Вопрос: Facebook всегда будет бесплатным?
Цукерберг: Всегда будет бесплатная версия Facebook.
Вопрос: Как вы боретесь с влиянием иностранных государств на наши выборы?
Цукерберг: Мы уже использовали искусственный интеллект, чтобы находить фейковые аккаунты для распространения политической агитации. Этот метод зарекомендовал себя на выборах по всему миру в 2017 году. В России есть люди, основная работа которых — использовать наши и другие системы. Получается такая гонка вооружений.
Вопрос: Ваш вице-президент Эндрю Босуорт заявлял, что задача соцсети — обеспечивать связь, даже если ее используют террористы и «кто-то умирает». Вы с ним согласны?
Цукерберг: Он заявил это во внутренней переписке. Я с ним не согласен. В нашей компании все могут выражать свое мнение.
Вопрос: Если мне не нравится мой Ford, я могу купить Chevrolet. А если мне не нравится Facebook, куда мне идти? Кто ваш конкурент? Вы — монополист.
Цукерберг: Есть разные платформы: Google, Apple, Amazon, Microsoft. Мы с ними во многом пересекаемся. Мне не кажется, что Facebook — монополист.
Вопрос: Вы готовы ввести правило, что пользователей будут уведомлять о любом взломе системы в течение 72 часов?
Цукерберг: Это кажется разумным. Надо обсудить.
Вопрос: Facebook постоянно блокирует пользователей за консервативные и ультраправые высказывания. Сколько демократов вы заблокировали? Какие политические взгляды у 20 тыс. ваших модераторов?
Цукерберг: Я понимаю, что вам кажется, что в Кремниевой долине есть только представители левых взглядов. Мы не спрашиваем наших модераторов про политические взгляды или поддержку политических партий.
Вопрос: Теперь вы решили проверять, кто размещает политическую рекламу. Но как вы будете проверять, если ее размещает подставная компания? Если ее размещает корпорация в штате Делавэр, вы ведь не узнаете, что за ней стоят русские?
Цукерберг: Да, сенатор… вы правы.
Вопрос: Facebook использует записи разговоров на мобильных устройствах, чтобы составлять портрет пользователей?
Цукерберг: Нет. Вы, видимо, говорите о теории заговора, что мы включаем микрофон и используем запись для рекламных целей. Это не так.
Вопрос: Вы постоянно говорите о контроле пользователя над информацией. А вы сами ее контролируете? Facebook безопасен?
Цукерберг: Я считаю, что Facebook безопасен. Я, моя семья и все люди, которых я люблю и которые мне дороги, постоянно им пользуются.
Заключение: Марк Цукерберг признал вину соцсети в утечке.
Британская компания Cambridge Analytica собирала данные пользователей Facebook, чтобы использовать их в политической рекламе в разных странах. По последним данным, компания могла получить доступ к информации 87 миллионов пользователей соцсети. Ранее Цукерберг признал вину соцсети в утечке; он выкупил рекламу в британских газетах, чтобы извиниться перед пользователями.
Цукерберг взял на себя ответственность за утечку данных и за то, что соцсеть могла использоваться для распространения “фальшивых новостей” и разжигания ненависти, в том числе во время политических кампаний. По данным расследования, которое проводится в США, именно эту социальную сеть, в частности, использовали российские “интернет-тролли” перед выборами президента США, чтобы вмешаться в ход кампании. Цукерберг принес извинения в связи с тем, что Facebook стал инструментом для этого.
Основатель Facebook также описал меры, которые приняла соцсеть для того, чтобы подобные случаи не повторялись, в том числе удаление множества аккаунтов организаций и лиц, причастных к вмешательству в выборы. Роскомнадзор ранее обратился в Facebook с запросом о том, почему недавно были удалены аккаунты ряда российских СМИ. Цукерберг в своем письме Конгрессу дает косвенный ответ, утверждая, что они связаны, как предполагается, с так называемым “Агентством интернет-исследований”, или “фабрикой троллей”.